Dataskydd

Registrering av uppgifter

För att handla hos Novafon måste du ange ditt namn, adress, telefonnummer och e‑post. Vi använder dessa uppgifter enbart för att skicka din beställning till rätt adress, skicka en orderbekräftelse och en uppdatering via e‑post när din beställning skickas, samt för kommunikation kring din order.

• Vi kommer aldrig att lämna ut dina uppgifter till tredje part eller dela dina data någon annanstans.
• Vi skickar aldrig oönskade e‑postmeddelanden. Du får endast e‑post som är relevant för din beställning.
• Vi sparar endast namn, adress och e‑post i vårt system av bokföringsskäl enligt bokföringslagen.

Vi använder cookies för att rikta vår marknadsföring och göra analyser av vår verksamhet. En cookie är en liten fil som sparas vid besök och hjälper oss att förstå våra kunder. Du kan när som helst radera cookies genom att rensa dina webbläsardata. 

Skydd av personuppgifter

Rättslig grund: Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR artikel 6. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig (art. 6(1)(b)), för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter enligt bokföringslagen (art. 6(1)(c)), samt för våra berättigade intressen att förbättra våra tjänster och förebygga missbruk (art. 6(1)(f)). För cookies som används för marknadsföring inhämtas samtycke enligt art. 6(1)(a).

Personuppgiftsbiträden: Vi använder externa personuppgiftsbiträden för drift av webbshoppen, betalningslösningar och transport (t.ex. betalningsleverantör och fraktbolag). Dessa behandlar endast personuppgifter enligt våra instruktioner och aldrig för egna ändamål.

Den nya datalagen från maj 2018 kräver att alla personuppgifter lagras på ett säkert sätt och kan raderas på begäran.

Vi sparar de uppgifter du lämnat vid beställning för att kunna skicka din order och ge dig service efter köpet. Alla uppgifter lagras säkert och är endast tillgängliga inom Novafon. Dessa används även för att uppfylla bokföringslagen. Vi sparar inte dina kortuppgifter, eftersom betalning sker krypterat via betalningslösningen Quickpay. Du kan när som helst begära information om vilka uppgifter vi har lagrade och begära att få dem raderade, om detta är möjligt inom lagens ramar. Vi lämnar aldrig ut uppgifter utanför Novafon eller säljer dina data. Fakturor sparas i minst 5 år enligt lag.

Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga användarupplevelse och rikta vår marknadsföring via Google och sociala medier. Dessa cookies sparas på din enhet och ger en bättre upplevelse när du besöker oss igen. *Genom att rensa din webbläsares historik och ta bort cookies försvinner även Novafons cookies från din enhet.

Läs mer om cookies nedan:

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet första gången du besöker en webbplats. Tack vare cookies kan webbplatsen känna igen din enhet vid senare besök och därmed bli mer användarvänlig och ladda snabbare. Cookies används bland annat för att komma ihåg inställningar, preferenser, inloggning (om du har det), språkval och liknande.

En cookie identifierar inte dig som person, utan endast den enhet du använder. Den utgör ingen risk och har inte tillgång till personliga filer, program eller liknande.

Vad används cookies till?

Cookies är viktiga för användarvänligheten på vår webbplats. Vi använder dem för att följa hur sidan används, så att vi kan optimera och förbättra upplevelsen. Olika cookies har olika syften. Nödvändiga cookies säkerställer att webbplatsen fungerar, att video och bilder visas korrekt och laddas snabbt vid återbesök. De hjälper också till att komma ihåg dina inställningar. Statistik‑cookies visar hur många som besöker webbplatsen och vilka ämnen användarna finner intressanta. Dessa cookies hjälper oss att förstå var vi kan förbättra användarupplevelsen, vilka åldersgrupper som handlar hos oss och var i landet de befinner sig. Marknadsförings‑ och sociala medier‑cookies hjälper oss att visa relevant marknadsföring och gör det möjligt att gå direkt från webbplatsen till Facebook och liknande, spara länkar och gilla innehåll. Detta är tredjepartscookies från externa tjänster som Google Analytics.

Vi lämnar aldrig ut eller säljer uppgifter av något slag till obehöriga.

Kan du undvika cookies?

Du kan undvika vissa cookies. Nödvändiga cookies är en förutsättning för att webbplatsen ska fungera korrekt. Dessa kan inte stängas av direkt, men du accepterar dem automatiskt när du godkänner vår cookiepolicy. Det är möjligt att blockera nödvändiga cookies i webbläsaren, men då kan delar av webbplatsen sluta fungera.

Andra cookies kan du stänga av genom att klicka på ”cookie‑inställningar” innan du går vidare in på webbplatsen.

Du kan när som helst radera alla cookies genom att rensa webbläsarens lagrade data.

Information om tvistlösning online enligt artikel 14.1 i ODR‑förordningen:

EU‑kommissionen ger konsumenter möjlighet att lösa tvister online enligt artikel 14.1 i ODR‑förordningen via deras plattform. Plattformen fungerar som en webbplats där konsumenter kan försöka nå utomrättsliga lösningar vid tvister som uppstår vid onlineköp och tjänsteavtal.