Information om returförsändelse
Novafon ApS erbjuder 14 dagars ångerrätt från leveransdatum.
Om varan framstår som ny och är i originalförpackning återbetalas hela beloppet (minus fraktkostnader). Med ”ny” avses att apparaten får vara testad på samma sätt som om man hade sett och provat den i en butik. Om varan har använts och inte längre kan säljas som helt ny, dras en värdeminskning av från eventuell återbetalning. Eftersom apparaten är en personlig och hygienisk produkt kommer den, om den på något sätt visar tecken på användning, att betraktas som en hyra och man kan förvänta sig ett avdrag på 1.400,00 kr, motsvarande en hyreskostnad. Kunden ansvarar för apparaten tills den är returnerad och mottagen av Novafon, och fraktskador täcks enligt ovanstående. Returförsändelsen ska vara ordentligt förpackad vid retur.
Observera. Paket måste skickas med leverans till vår adress. Vi hämtar inte paket i olika paketombud och dessa returneras automatiskt till avsändaren på avsändarens bekostnad.
Ångrar du köpet:
– Detta ska INOM 14 DAGAR meddelas till Novafon ApS via e‑post eller telefon. Har vi inte mottagit ett skriftligt eller telefoniskt meddelande om ångerrätt inom 14 dagar från leverans bortfaller returrätten.
Senast 14 dagar efter det skriftliga meddelandet ska varan och originalfakturan skickas tillbaka på kundens bekostnad och risk till följande adress:
Novafon ApS, Skovbrovej 14, 5400 Bogense.
Paketet MÅSTE skickas som paket med leverans. Vi tar INTE emot paket för avhämtning hos paketombud.
Om du använder din ångerrätt kommer du så snart som möjligt och senast 14 dagar efter att vi mottagit varan att få dina pengar tillbaka. Beloppet krediteras ditt betalkort om du har betalat med det, annars överförs det till ditt bankkonto – kom därför ihåg att ange kontonummer.
Har du en reklamation:
Om du behöver returnera apparaten på grund av en reklamation ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon +45 7022 1404 eller via e‑post mail@novafon.se.