Leverans
Leverans i Sverige
Vi skickar paket med PostNord. Våra leveranser har alltid minst ett fraktfritt alternativ i Sverige om inget annat anges (gäller ej öarna). PostNord levererar till dörren eller till ett ombud som valts vid beställning, och avisering sker via e‑post eller SMS om e‑postadress och mobilnummer har angetts vid köpet. Om hemleverans valts måste mottagaren vara på adressen när paketet levereras. Vi levererar endast mot underskrift och erbjuder inte deposition eller flexleverans. Novafons paketförsändelser är försäkrade från avsändning till leverans och kan spåras via spårningsnummer från transportföretaget.
OBS! Vid utebliven upphämtning hos ombud eller utebliven närvaro vid hemleverans dras returfrakten från köpet eller så tillkommer frakt för ny utskickning.
Vi skickar varor inom 1–3 arbetsdagar, och paketet levereras inom 2–5 arbetsdagar efter beställning. Vid slutsålda varor kontaktar vi köparen och avtalar leveranstid.
Leverans utomlands
Vid försändelser utanför Sveriges gränser tillkommer en portotaxa.
Försändelsen är försäkrad av Novafon ApS. För standardvaror gäller att avsändning sker inom 3 arbetsdagar och leverans sker med Postens företagspaket inom 1–9 arbetsdagar efter avsändning.
Vid mottagandet är kunden skyldig att kontrollera att emballaget är oöppnat och oskadat. Eventuella skador ska noteras hos posten vid mottagandet och meddelas till Novafon ApS omgående på mail@novafon.se.
Om ditt företag önskar momsfri faktura inom EU enligt reglerna om omvänd skattskyldighet (reversed charge), kan ni kontakta oss så ordnar vi detta. Alla belopp anges i svenska kronor.
Betalning
Så här beställer du
När en vara lagts i varukorgen kan du gå till kassan. Här anger du namn, adress, telefonnummer och e‑postadress (det är valfritt att skapa ett lösenord för framtida inloggning). Därefter väljer du leveranssätt och betalningsmetod. Du kan även skriva en kommentar till din order om det är något vi behöver veta. Sedan godkänner du våra försäljningsvillkor och går vidare till betalning. Du kan betala med Visa, MasterCard eller banköverföring. Observera att leveranstiden kan förlängas med en till två bankdagar vid banköverföring. När ordern är genomförd får du en orderbekräftelse. Om du inte får den, kontrollera din skräppost. Får du den fortfarande inte kontaktar du vår kundservice. Din beställning är nu genomförd och vi skickar paketet så snart som möjligt.
Vi drar först pengarna när varan skickas.
Betalning med Visa och Mastercard
Vi tar emot betalning med Visa och Mastercard. Novafon täcker alla avgifter och kostnader för betalningen. Efter val av kreditkort och godkända försäljningsvillkor visas betalningsfönstret och du kan genomföra betalningen.
Betalning med banköverföring
Vid betalning med banköverföring godkänner Novafon ordern när pengarna har mottagits. Kom ihåg att ange namn eller ordernummer på överföringen. Varorna skickas när pengarna har mottagits enligt leveransinformationen ovan.
Förskottsbetalning sker till kontonummer SWIFT NSBKDK21 – IBAN DK8868630001086995. Alla priser är SEK kontantpriser inklusive moms och ingen kontantrabatt eller kredit ges. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift på 60,00 kr.
Har du frågor
Vid frågor om betalning eller leverans är du välkommen att ringa oss på telefon +45 7022 1404 eller skriva till oss på mail@novafon.se