Vid beställning eller köp anses köparen ha läst och accepterat följande försäljnings- och leveransvillkor.
Priser och leverans
Priser och innehåll kan ändras utan föregående meddelande.
Frakten inom Sveriges gränser är gratis vid köp av en Novafon‑apparat. Tillbehör och liknande kommer alltid att ha minst ett fraktalternativ utan kostnad. Leveranstiden för paket är 2–5 arbetsdagar.
Fraktkostnader till utlandet framgår av beställningen.
Vid försändelser utanför Sveriges gränser debiteras som högst gällande portotaxa.
Försändelsen är försäkrad av Novafon ApS. För standardvaror gäller att försändelse sker inom 3 arbetsdagar och leverans sker med Postens Erhvervspakker inom 2–4 arbetsdagar efter beställning.
Vid mottagandet rekommenderas att kontrollera att förpackningen inte är skadad. Eventuella skador ska noteras hos transportören vid mottagandet och meddelas Novafon ApS omgående på mail@novafon.se.
Om ditt företag önskar momsfri faktura inom EU enligt reglerna om omvänd skattskyldighet (reversed charge), kan ni kontakta oss så ordnar vi detta. Alla belopp anges i svenska kronor.
Betalning
Alla köp betalas antingen med kort (Visa, Mastercard) eller banköverföring.
Förskottsbetalning kan även göras via banköverföring till Nordfyns Bank, SWIFT NSBKDK21 – IBAN DK8868630001086995. Alla priser är kontantpriser i SEK inklusive moms och ingen kontantrabatt eller kredit ges. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift på 60,00 kr i påminnelse.
Vid banköverföring måste du själv betala bankavgifterna vid utlandsbetalning så att vi mottar hela beloppet.
Vi drar först pengarna när din beställning skickas.
Ångerrätt
Novafon ApS erbjuder 14 dagars ångerrätt och ytterligare 14 dagar för att returnera varan, räknat från leveransdatum.
Om varan framstår som ny och är i originalförpackning återbetalas hela beloppet. Med ”ny” avses att apparaten får vara testad på samma sätt som i en butik. Om varan har använts mer än vad som är nödvändigt för att fastställa funktion och egenskaper kan ett avdrag för faktisk värdeminskning göras.
Observera! Eftersom apparaten är en personlig och hygienisk produkt får den inte visa tecken på användning utöver vanlig butikstest. Vid användning som går utöver detta kan ett avdrag för faktisk värdeminskning göras.
Kunden ansvarar för att apparaten är ordentligt förpackad vid retur. Eventuella transportskador hanteras enligt transportörens ansvar.
Ångrar du köpet:
- Detta ska skriftligen (mail: mail@novafon.se) eller per telefon meddelas Novafon ApS inom 14 dagar från leverans. Har vi inte mottagit ett meddelande inom denna tid upphör ångerrätten.
Senast 14 dagar efter det skriftliga meddelandet ska varan, allt tillbehör och originalförpackning skickas tillbaka på kundens bekostnad till följande adress:
Novafon ApS, Skovbrovej 14, 5400 Bogense. Paketet måste skickas som paket med leverans. Vi hämtar inte paket hos paketombud. Paketet ska märkas med att det får läggas i paketpostlåda och vår e‑postadress ska anges så att vi får avisering vid mottagandet.
När vi mottagit varan återbetalas beloppet så snart som möjligt och senast inom 14 dagar. Beloppet krediteras ditt kort om du betalat med det, annars överförs det till ditt bankkonto – kom ihåg att ange kontonummer vid banköverföring.
Observera! Det finns ingen ångerrätt på ett ingånget hyresavtal.
Registrering av uppgifter
För att handla hos Novafon måste du ange namn, adress, telefonnummer och e‑post. Vi använder dessa uppgifter enbart för att skicka din beställning, skicka orderbekräftelse och avisering när din beställning skickas samt för kommunikation kring din order.
- Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom när det är nödvändigt för att behandla din beställning (t.ex. transportör).
- Vi skickar aldrig oönskade e‑postmeddelanden. Du får endast e‑post som är relevant för din beställning.
- Vi sparar endast namn, adress och e‑post av bokföringsskäl enligt bokföringslagen.
Vi använder cookies för att rikta vår marknadsföring och göra analyser av vår verksamhet. En cookie är en liten fil som sparas vid besök och hjälper oss att förstå våra kunder. Du kan när som helst radera cookies genom att rensa dina webbläsardata.
Du kan läsa mer om vårt dataskydd här: Skydd av personuppgifter.
Garanti, service och reklamation
Reklamation av fel på varan ska ske inon skällig tid efter att du upptäckt felet eller borde ha upptäckt det vid normal kontroll.
Vid försök att själv reparera apparaten (gäller även tejp eller liknande runt apparat eller transformator) eller användning av apparaten efter att felet upptäckts upphör all garanti.
Du kan reklamera skriftligen eller muntligen. Rätten att reklamera følger Konsumentköplagen. När Novafon ApS mottar en reklamation behandlas den så snabbt som möjligt. Novafon ApS avgör om varan ska repareras, bytas ut eller om prisavdrag ska ges.
Det finns ingen reklamationsrätt vid tappad apparat eller vid fel som uppstått på grund av felaktig användning. Detta gäller även skadade membran som förstörts av hårt tryck eller felaktig hantering.
Garanti gäller endast vid fabrikationsfel och inte vid normalt slitage. Detta innebär att kablar, batterier, membraner och annat tillbehör endast omfattas av garanti om det föreligger ett faktiskt produktionsfel. Normalt slitage, yttre påverkan eller skador som uppstår på grund av felaktig användning omfattas inte.
Användning av ooriginala kablar, laddare eller annat icke auktoriserat tillbehör kan orsaka skador på apparaten. Sådana skador betraktas som felaktig användning och omfattas inte av garanti eller reklamationsrätt.
Reklamation ska skickas till Novafon ApS, Skovbrovej 14, 5400 Bogense, tel. +45 70 22 14 04, e‑post: novafon@novafon.se. Originalfaktura eller kvitto måste alltid bifogas eftersom det fungerar som garantibevis.
Förbehåll och ansvar
Novafon ApS förbehåller sig rätten att ändra produkter och priser utan meddelande, även utan att ge ut ny prislista. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, fel och brister i prislistor, på hemsidan samt i broschyrer och prospekt. Vi reserverar oss även för leveranstider vid problem hos fraktbolag eller vid slutsålda varor.
Vid inskick av produkter till Novafon ApS är det kundens ansvar att emballera försändelsen ordentligt.
All handel sker med förbehåll för force majeure, inklusive samhällsstörningar, brist på råmaterial, naturkatastrofer, strejk, brand, stöld och andra yttre händelser som hindrar Novafon ApS eller våra leverantörer från att leverera.
Försäljning till utlandet
Om du vill beställa våra produkter från utlandet henviser vi til Novafon.dk.
Novafon ApS
Skovbrovej 14
5400 Bogense
Tel.: +45 70 22 14 04
E‑post: mail@novafon.se
Webb: https://novafon.se
CVR nr. 72794613